Il Sito web Mizensir e i servizi ad esso associati sono messi a disposizione dell'utente in conformità ai seguenti Termini di utilizzo e di servizio e a qualsiasi altra norma pubblicata sul nostro Sito (collettivamente, "Termini e condizioni"). Prima di effettuare un ordine su www.mizensir.com, leggere attentamente i Termini e le Condizioni. Si consiglia di conservare una copia delle Condizioni generali di contratto per future consultazioni.
Il fatto che una persona fisica o giuridica effettui un ordine sul Sito comporta la piena e completa adesione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento dei Prodotti ordinati, che viene espressamente riconosciuto dal Cliente, il quale rinuncia, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore.
ARTICOLO 1 - PRESENTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "CGV"), nonché ogni altro documento a cui le CGV fanno riferimento, stabiliscono i termini legali che si applicano all'utilizzo del sito web www.mizensir.com ("il Sito") da parte di acquirenti non professionali ("il/i Cliente/i"), che desiderano acquistare i prodotti messi in vendita da MIZENSIR ("i Prodotti").
1.2 Tutti i Clienti sono tenuti a leggere attentamente le presenti CGV e ad assicurarsi di averle pienamente comprese prima di effettuare qualsiasi transazione sul Sito.
1.3 MIZENSIR si riserva il diritto di modificare le proprie CGV in qualsiasi momento. Le CGV sono applicabili agli utenti del Sito dal momento della loro pubblicazione online.
ARTICOLO 2 - CAMPO DI APPLICAZIONE
2.1 Le presenti CGV si applicano, senza limitazioni o riserve, a tutte le vendite concluse tramite il Sito www.mizensir.comda parte dei Clienti con Mizensir, rappresentata da SASU BV DISTRIBUTION con sede legale in 91 Rue Ambroise Martin, 74120 Megève, registrata al n°B 822 585 211 RCS Annecy (indifferentemente " MIZENSIR" o "il Venditore").
Le presenti CGV specificano in particolare le condizioni di ordine, pagamento, consegna e gestione di eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti.
2.2 Le caratteristiche principali dei Prodotti, e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le dimensioni dei Prodotti, sono presentate sul Sito. Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare un ordine. La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà essenziali e le particolarità. Le offerte di prodotti sono soggette a disponibilità.
2.3 I dati di contatto del Venditore sono i seguenti:
BV DISTRIBUTION , Société par action simplifiée à associé unique au capital de 1000 € , dont le siège social est situé 91 Rue Ambroise Martin - 74120 Megève, inscrite au RCS de Annecy sous le n° 822 585 211,
2.4 Le Condizioni Generali si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle applicabili alle vendite in negozio o attraverso altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito, possono essere riprodotte e conservate dal Cliente e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.
2.5 Il Cliente dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate barrando l'apposita casella prima di procedere alla procedura di ordine online, nonché delle condizioni generali di utilizzo del Sito.
Le presenti CGC possono essere soggette a modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul Sito alla data di effettuazione dell'ordine.
La convalida dell'ordine da parte del Cliente costituisce accettazione senza limitazioni o riserve delle presenti CGV.
Il Cliente riconosce di avere la capacità necessaria per contrattare e acquistare i Prodotti offerti sul Sito.
2.6 In assenza di prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
Conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, il Cliente dispone in qualsiasi momento di un diritto di accesso, rettifica e opposizione a tutti i suoi dati personali scrivendo, per posta e fornendo una prova della sua identità, a MIZENSIR:
- Per e-mail: customerservice@mizensir.com
- Per posta: Mizensir, 91 Rue Ambroise Martin - 74120 Megève- Servizio Clienti
2.7 I Prodotti presentati sul Sito sono messi in vendita in Francia continentale e in Corsica (escluso DOM TOM) e per tutti i paesi disponibili su questa pagina:
https://www.mizensir.com/pages/mizensir-costi di consegna
In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia continentale, il Cliente è l'importatore dei Prodotti interessati.
ARTICOLO 3 - ORDINI
3.1 Gli ordini vengono effettuati esclusivamente sul Sito. I costi di connessione e accesso a Internet sono a carico del Cliente.
3.2 Processo di ordinazione
Il Cliente effettuerà l'ordine secondo le indicazioni che gli verranno fornite sul Sito. Si impegna a compilare il modulo di registrazione e d'ordine con informazioni complete e accurate. In ogni caso, il Cliente è responsabile delle informazioni inserite nel modulo di registrazione e al momento dell'ordine. In caso di errore, MIZENSIR non sarà responsabile di eventuali mancanze o ritardi nella consegna dei Prodotti.
3.21 Selezione dell'articolo
Il Cliente aggiunge il Prodotto al carrello cliccando su "Acquista" e può continuare lo shopping o procedere al pagamento del Prodotto cliccando su "Convalida carrello".
Il Cliente può in qualsiasi momento:
- consultare, scaricare e stampare le presenti Condizioni Generali cliccando sul link "Condizioni Generali di Vendita";
- controllare i Prodotti presenti nel proprio carrello: la loro quantità, l'importo e le informazioni dettagliate su ciascuno di essi cliccando sull'icona "Visualizza Carrello" o direttamente sulla fotografia di tale prodotto;
- Annullare l'ordine di uno o più Prodotti nella pagina "Carrello" spuntando la casella "Elimina";
- Inserire un codice promozionale valido nel riepilogo del carrello;
- Continuare la sua selezione di Prodotti utilizzando il menu a tendina.
3.22 Identificazione
Il cliente viene reindirizzato a una home page che gli permette di:
- Creare un account cliente utilizzando il modulo fornito.
- A tal fine, il Cliente compila gli appositi campi, indicando i propri recapiti con i seguenti dati obbligatori: cognome, nome, indirizzo completo di consegna, e-mail e numero di telefono.
- Pagare come ospite senza creare un account, ma indicando le informazioni necessarie per il proprio ordine, che saranno conservate per consentire l'elaborazione dell'ordine stesso;
- Collegarsi a un account già creato dal Cliente. A tal fine, il Cliente compila i campi previsti, indicando il proprio login e la propria password personale.
Per continuare il processo, il Cliente clicca su "Continua" / "registrati" / "connettiti".
3.23 Convalida dell'ordine
Il Cliente accederà alla sezione "Consegna" in cui fornirà le informazioni necessarie per la consegna (cognome, nome, indirizzo di consegna, numero di telefono, e-mail...) e avrà la possibilità di selezionare questo indirizzo come indirizzo di fatturazione o di inserire un indirizzo di fatturazione diverso.
Il riepilogo dell'ordine verrà visualizzato dopo aver fatto clic su "Continua". Prima di confermare l'ordine, i Clienti avranno la possibilità di controllare i dettagli e il prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare l'accettazione.
Il cliente convalida l'ordine facendo clic su "Pagamento".
3.24 Pagamento con carta bancaria
Dopo aver confermato il contenuto dell'ordine, il Cliente convaliderà definitivamente il pagamento.
Il Cliente sarà indirizzato alla sezione "informazioni di pagamento" nella quale potrà procedere al pagamento con carta di credito e, se del caso, dovrà inserire le informazioni richieste a tal fine.
Il cliente seleziona il tipo di carta utilizzata (Visa, Mastercard, Amex) e viene indirizzato a Shopifypayment. È possibile pagare anche con Paypal e Apple Pay (solo nella versione mobile). Il Cliente inserisce i dati appropriati negli appositi campi del sito di pagamento della banca, che consente il pagamento online con carte di credito Visa, Mastercard e Amex tramite un sistema sicuro. Il Cliente deve verificare la correttezza dei dati inseriti (data di scadenza, numero di carta, ecc.), in quanto il pagamento non sarà accettato se i dati sono errati. A partire dalla data dell'ordine, viene inviata alla banca del Cliente una richiesta di addebito sul conto corrente del Cliente. L'ordine sarà considerato definitivo dopo la conferma dell'accordo dei centri di pagamento bancari.
Quando i dati bancari sono stati convalidati, il gestore di pagamenti remoti sicuri invia una richiesta di autorizzazione alla rete di carte bancarie. L'importo del premio sarà bloccato sul conto del Cliente.
Il gestore del telepagamento rilascia un certificato elettronico come prova dell'importo e della data della transazione. A questo proposito, le date e gli orari del server faranno fede tra le parti.
Il Cliente garantisce di essere pienamente autorizzato a utilizzare la carta di pagamento fornita per il pagamento dell'ordine e che tale carta dà accesso a fondi sufficienti a coprire il prezzo totale dell'ordine.
In tutti i casi, l'inserimento online del numero di carta bancaria e la convalida finale dell'ordine costituiranno la prova dell'integralità dell'ordine stesso, conformemente alle disposizioni della legge n. 2000-230 del 13 marzo 2000 che adegua il diritto della prova alle tecnologie dell'informazione e che riguarda le firme elettroniche riprodotte negli articoli 1365 e seguenti del Codice civile.
La presente convalida costituisce firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate sul Sito.
Al ricevimento del certificato, MIZENSIR procederà alla consegna. Il prezzo sarà addebitato il giorno della spedizione dell'ordine da parte di MIZENSIR.
Il pagamento deve essere effettuato per intero, senza alcuna detrazione, salvo quella applicata da MIZENSIR sul totale utilizzando un codice promozionale.MIZENSIR si riserva il diritto di risolvere il contratto in caso di mancato pagamento del prezzo dei Prodotti.
Il trasferimento della proprietà dei Prodotti del Venditore, a beneficio del Cliente, avverrà solo dopo l'integrale pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, e ciò indipendentemente dalla data di consegna di tali Prodotti.
3.3 Presa in carico dell'Ordine
MIZENSIR confermerà la ricezione dell'ordine tramite e-mail all'indirizzo indicato nell'account del Cliente.
3.4 Conferma dell'ordine
Successivamente, MIZENSIR invierà un'e-mail di conferma dell'ordine che riepiloga i Prodotti ordinati e disponibili.
3.5 Tracciabilità dell'ordine
Un'e-mail informerà il Cliente dell'avvenuta spedizione del pacco.
Tutti i Prodotti saranno consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine, tramite un vettore scelto da MIZENSIR con conferma di consegna o codice di tracciabilità, ove possibile.
In caso di assenza, il pacco verrà consegnato al punto di smistamento più vicino, a un indirizzo sostitutivo o riprogrammato secondo l'opzione convalidata direttamente con il vettore.
3.6 Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
3.7 Il Venditore non vende i Prodotti presenti sul Sito a professionisti, ma solo a Clienti per le loro esigenze personali. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di rifiutare ordini per lo stesso Prodotto in grandi quantità.
ARTICOLO 4 - I PRODOTTI
4.1 La descrizione dei Prodotti sarà disponibile sul Sito al momento dell'ordine.
4.2 Le offerte di prodotti sono soggette a disponibilità. Le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti vengono fornite prima dell'invio dell'ordine.
4.3 In circostanze eccezionali possono verificarsi errori o modifiche nella disponibilità dei Prodotti. In questo caso, il Cliente viene informato dell'indisponibilità nella mail di conferma dell'ordine:
- Se tutti i Prodotti ordinati non sono disponibili, l'ordine sarà di fatto annullato e il Cliente non subirà alcun addebito.
- In caso di indisponibilità parziale, l'ordine sarà parzialmente addebitato e inviato (solo per i Prodotti disponibili).
ARTICOLO 5 - CONSEGNA
I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Non verranno effettuate consegne a caselle postali o indirizzi militari.
MIZENSIR spedisce i Prodotti nei paesi di cui all'articolo 2.7 sopra.
Alcuni prodotti sono soggetti a specifiche norme di spedizione e non possono essere consegnati in determinati paesi. È responsabilità del Cliente verificare eventuali restrizioni specifiche di consegna.
Le consegne vengono effettuate da un vettore indipendente all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine e al quale il vettore avrà facile accesso.
5.1 Termini di consegna
I costi di consegna dipendono da (i) il paese di destinazione, (ii) il peso e il volume dell'ordine e (iii) l'opzione di assicurazione.
L'importo e i tempi di consegna sono indicati al momento della conferma dell'ordine.
MIZENSIR si impegna a fare ogni sforzo per consegnare i Prodotti tempestivamente dopo la conferma dell'ordine e, salvo diversa indicazione, non oltre 30 (trenta) giorni dalla conferma dell'ordine.
In ogni caso, MIZENSIR declina ogni responsabilità per eventuali perdite o danni subiti dal Cliente a causa di ritardi o cause di forza maggiore durante la consegna, fatto salvo l'articolo L.216-2 del Codice del Consumo francese.
Inoltre, MIZENSIR informerà il Cliente di qualsiasi ritardo nel più breve tempo possibile. Quest'ultimo avrà quindi la possibilità di annullare l'ordine, nel rispetto delle disposizioni di legge.
5.2 Difficoltà di consegna
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine. È responsabilità del Cliente controllare l'indirizzo di consegna su ciascuna delle e-mail o lettere fornite e informare MIZENSIR senza indugio di eventuali errori o omissioni via customerservice@mizensir.com. MIZENSIR si riserva il diritto di fatturare eventuali costi di consegna aggiuntivi applicabili a causa di un errore relativo all'indirizzo di consegna causato dal Cliente.
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata all'indirizzo indicato per motivi indipendenti dalla volontà di MIZENSIR, il vettore informerà il Cliente il prima possibile via e-mail e indicherà una data o un termine di consegna successivo.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Il Cliente dispone di un termine di tre giorni, esclusi i giorni festivi, dalla data di consegna per esprimere per iscritto, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, eventuali riserve o reclami in merito alla non conformità o all'apparente difetto dei Prodotti consegnati (ad esempio, un pacco danneggiato e già aperto).), con tutti i documenti giustificativi (comprese le foto). Trascorso tale termine e in caso di mancato rispetto di tali formalità, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi difetto apparente e nessun reclamo sarà validamente accettato dal Venditore.
Il Venditore rimborserà o sostituirà, nel più breve tempo possibile e a proprie spese, i Prodotti consegnati il cui difetto di conformità o i cui vizi apparenti o occulti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e a quelle previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (si vedano in particolare le garanzie).
5.3 Ricevimento dei Prodotti
Ogni consegna si considera effettuata quando il vettore mette i Prodotti a disposizione del Cliente o di un terzo designato dal Cliente, come risulta dal sistema di controllo utilizzato dal vettore. Non saranno possibili contestazioni relative alla consegna stessa se il pacco risulta essere stato consegnato, come prova il sistema informatico del vettore.
Al ricevimento dei Prodotti, il Cliente può confermare sulla bolla di consegna che i Prodotti sono stati consegnati in buone condizioni. In caso contrario, il Cliente deve rifiutare la consegna. Se il Cliente non è in grado di verificare lo stato dei Prodotti al momento della consegna, dovrà indicare sulla bolla di consegna la dicitura "NON VERIFICATO".
ARTICOLO 6 - DIRITTO DI RECESSO
6.1 Ambito di applicazione
Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di quattordici giorni. Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, prende fisicamente possesso dell'ultimo articolo.
6.2 Contenuto e modalità di esercizio del diritto di recesso
Ai sensi degli articoli L.121-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente ha il diritto di recedere in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo, fino a 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, a condizione che i Prodotti siano restituiti nella loro confezione originale non danneggiata entro quattordici (14) giorni dalla notifica al Venditore della decisione del Cliente di recedere.
In caso di consegna scaglionata di Prodotti di uno stesso ordine, il periodo di recesso inizierà a decorrere dal ricevimento da parte del Cliente dell'ultimo Prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail)
- Per posta al seguente indirizzo: Mizensir, 91 Rue Ambroise Martin - 74120 Megève - Servizio Clienti,
- Per e-mail al seguente indirizzo: customerservice@mizensir.com,
- Utilizzando l'account cliente.
Il Cliente può utilizzare il modello di modulo di recesso (fornito in appendice) ma non è obbligatorio.
Per il rispetto del periodo di recesso, è sufficiente che il Cliente trasmetta la propria comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
MIZENSIR sosterrà i costi diretti della restituzione del bene e fornirà al Cliente un'etichetta timbrata.
I Prodotti devono essere restituiti all'indirizzo indicato sull'etichetta affrancata nell'e-mail di conferma della restituzione.
6.3 Rimborso
ARTICOLO 7 - GARANZIE
7.1 Garanzie legali
7.11 Contenuto delle garanzie
Tutti i prodotti sono garantiti come privi di difetti. Se i Prodotti si rivelano difettosi durante il periodo di garanzia legale, MIZENSIR si impegna a rimborsare al Cliente le somme pagate per i Prodotti apparentemente difettosi, rovinati o danneggiati o per i Prodotti che non corrispondono all'ordine in conformità agli articoli L.217-4 a L.217-13 del Codice del Consumo francese relativo al difetto di conformità, gli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice Civile francese relativi ai vizi occulti e gli articoli 1245 e seguenti del Codice Civile francese relativi alla responsabilità per prodotti difettosi.
Il Cliente è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del bene nei 24 (ventiquattro) mesi successivi alla consegna del bene, salvo che per i beni usati.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa.
- In caso di applicazione della garanzia contro i vizi occulti: il Cliente può decidere di applicare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso, il cliente può scegliere tra la rescissione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile francese.
L'azione di garanzia per vizi latenti deve essere proposta dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio (articolo 1648, comma 1, del Codice civile).
7.12 Modalità di attuazione delle garanzie
In caso di riscontro di un difetto come definito al punto precedente, MIZENSIR a scelta del Cliente:
- Sostituire il/i Prodotto/i, se MIZENSIR ha a disposizione la stessa merce allo stesso prezzo oppure ;
- Rimborsare il prezzo dei Prodotti o dare al Cliente un buono d'acquisto se il Cliente ha pagato l'ordine con un buono d'acquisto.
Le garanzie di cui sopra non si applicano ai difetti derivanti da normale usura, danni intenzionali, incidenti, negligenza da parte del Cliente o di terzi, uso diverso da quello prescritto, mancata osservanza delle istruzioni del produttore, del fornitore, di MIZENSIR o qualsiasi modifica o riparazione effettuata senza il preventivo consenso scritto di MIZENSIR.
ARTICOLO 8 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
8.1 Quando la responsabilità di MIZENSIR deriva da una sua colpa, il risarcimento si applica solo al danno diretto, personale e certo che il Cliente ha subito, con espressa esclusione del risarcimento di qualsiasi danno e/o pregiudizio indiretto e immateriale, come ad esempio il danno economico, il danno all'immagine, ecc. L'importo dei danni che MIZENSIR può essere tenuta a pagare al Cliente in base alle suddette condizioni è in ogni caso limitato all'importo totale dell'ordine dei Prodotti in questione.
8.2 In ogni caso, MIZENSIR declina ogni responsabilità dovuta in particolare a:
- Normale usura dei Prodotti;
- Uso non conforme all'uso cui il Prodotto è destinato;
- Qualsiasi deterioramento o incidente derivante da negligenza, mancanza di sorveglianza o manutenzione non conforme alle indicazioni riportate sul Prodotto o su qualsiasi altro documento,
- Qualsiasi danno derivante da modifiche, incorporazioni o miscele del Prodotto;
- Qualsiasi danno derivante dalla mancata osservanza delle raccomandazioni d'uso dei Prodotti indicate nella descrizione del Prodotto, e/o delle normative specifiche relative ai Prodotti venduti;
- Qualsiasi atto doloso da parte del Cliente o di terzi.
8.3 MIZENSIR non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni, temporanei o permanenti, causati al sistema informatico del Cliente, né di eventuali perdite o danni subiti a seguito dell'accesso o della navigazione nel Sito.
8.4 La trasmissione di dati via Internet può comportare errori e/o il Sito non è sempre disponibile. Di conseguenza, MIZENSIR non può essere ritenuta responsabile della disponibilità o dell'interruzione del servizio online.
ARTICOLO 9 - FORZA
9.1 Nel caso in cui un caso di forza maggiore impedisca a MIZENSIR di adempiere ai propri obblighi, l'ordine sarà immediatamente sospeso e il Cliente immediatamente informato con qualsiasi mezzo. Allo stesso modo, MIZENSIR informerà il Cliente della cessazione di questo evento e l'esecuzione dell'ordine riprenderà immediatamente.
9.2 Se tale evento si protrae per più di 30 (trenta) giorni dalla data di notifica, il contratto si considera risolto automaticamente. Le somme ricevute da MIZENSIR prima di tale data saranno quindi rimborsate al Cliente.
ARTICOLO 10 - SICUREZZA
10.1 MIZENSIR adotta misure ragionevoli per garantire la sicurezza del Sito. Tutte le transazioni con carta di debito/credito su questo Sito vengono effettuate utilizzando Stripe o Paypal, gateway di pagamento online sicuri che criptano i dati della carta in un ambiente altamente protetto. Se il Cliente è registrato come utente MIZENSIR.com, quest'ultimo può memorizzare le informazioni della carta di debito/credito in modo sicuro sul proprio sistema. Queste informazioni sono completamente criptate e vengono utilizzate solo per effettuare le transazioni con carta richieste dal Cliente.
10.2 MIZENSIR utilizza la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per garantire che gli acquisti vengano effettuati in modo semplice e sicuro.
10.3 MIZENSIR adotta inoltre tutte le misure ragionevoli necessarie in suo potere per mantenere sicure le informazioni relative agli ordini e ai pagamenti.
Tuttavia, in assenza di negligenza da parte di MIZENSIR, quest'ultima non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali perdite subite nel caso in cui un terzo non autorizzato riesca ad accedere ai dati forniti al momento dell'accesso o dell'ordine sul Sito.
ARTICOLO 11 - PROTEZIONE DEI DATI E LIBERTA' / COOKIES
Il responsabile del trattamento dei dati personali è SASU BV DISTRIBUTION - telefono: +33 4 56 12 76 49 - customerservice@mizensir.com.
Il delegato alla protezione dei dati è: sig. NIÉPCE Jonathan - telefono: +33 4 56 12 76 49 - customerservice@mizensir.com.
11.1 Ai sensi della legge 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018, si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per evadere l'ordine del Cliente e per redigere le fatture, in particolare.
Questi dati potranno essere comunicati ad eventuali partner del Venditore incaricati dell'esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini.
Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito web soddisfa i requisiti legali per la protezione dei dati personali, con il sistema informatico utilizzato che garantisce una protezione ottimale di tali dati.
Il Cliente gode, ai sensi della normativa nazionale ed europea vigente, di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, opposizione alla portabilità e limitazione del trattamento delle informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato in conformità ai termini e alle condizioni stabiliti nelle Condizioni generali di utilizzo del Sito.
Ai sensi dell'articolo 15 del RGPD, il cliente ha diritto di accesso ai dati personali che lo riguardano
Ai sensi dell'articolo 16 del RGPD, il cliente ha il diritto di rettificare, nel più breve tempo possibile, i dati personali inesatti. Il cliente ha il diritto di richiedere il completamento di questi dati.
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- l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione
- l'adempimento di un obbligo legale
- un motivo di pubblico interesse
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Ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, il cliente ha il diritto alla limitazione del trattamento nei casi in cui:
- contesta l'esattezza dei dati
- il trattamento dei dati è illecito ma il cliente si oppone alla loro cancellazione
- il venditore non ha più bisogno dei dati, ma questi sono ancora necessari al cliente per stabilire, esercitare o difendere i propri diritti in tribunale.
Ai sensi dell'articolo 21 del RGPD, il cliente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati.
Ai sensi dell'articolo 20 del RGPD il cliente ha il diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità dei dati),
Ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, il cliente ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.
11.2 Quando si visita il Sito, MIZENSIR può, a meno che il Cliente non si opponga, impiantare un cookie nel suo computer.
Il cookie non consente di identificare il Cliente, registra le informazioni relative alla navigazione dal computer sul Sito (le pagine consultate, la data e l'ora della consultazione, ecc....) che può essere letto durante le visite successive del Cliente. Queste informazioni vengono conservate per un anno.
Le finalità di questi cookie e le modalità di opposizione e cancellazione sono definite nelle Condizioni generali di utilizzo del Sito.
11.3 RACCOLTA DEL CONSENSO
MIZENSIR utilizza l'indirizzo email del cliente per inviare una newsletter. La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito del cliente.MIZENSIR raccoglie il consenso del cliente quando si registra per creare un account o quando conferma l'acquisto.
11.4 Possibilità di revocare il consenso alla ricezione di una newsletter | Prospezione commerciale via e-mail
ARTICOLO 12 - PROPRIETA' INTELLETTUALE
12.1 Il contenuto del Sito è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
La riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d'autore.
12.2 Inoltre, il Venditore conserva la proprietà di tutti i diritti di proprietà intellettuale su fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc. e tutti i diritti di utilizzo.I Prodotti vengono forniti al Cliente. Al Cliente è pertanto vietato riprodurre o sfruttare tali studi, disegni, modelli e prototipi, ecc.Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dall'uso di questo Sito senza l'espressa autorizzazione scritta del Venditore, che può essere soggetta a un corrispettivo economico.
ARTICOLO 13 - LEGGE APPLICABILE - LINGUA
13.1 Le presenti Condizioni Generali e le transazioni da esse derivanti sono regolate e soggette alla legge francese.
13.2 Queste CGV sono redatte in lingua francese. Se sono tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
ARTICOLO 14 - CONTROVERSIE
14.1 Si prega di inviare eventuali reclami al seguente indirizzo e-mail customerservicet@mizensir.com, avendo cura di includere tutti i dettagli necessari, tra cui la data e il numero dell'ordine, se applicabile, nonché il nome completo e i dati di contatto (indirizzo, numero di telefono, ecc.).).
14.2 Tutte le controversie cui possono dar luogo le operazioni di compravendita stipulate ai sensi delle presenti CGV, relative alla loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e conseguenze, e che non possono essere risolte tra il Venditore e il Cliente, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.
14.3 Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione dei consumatori (articolo L 612-1 del Codice del consumo) o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di controversia.
Appendice 1 - Disposizioni relative alle garanzie legali
Articolo L. 217-4 del Codice del consumo
Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Egli sarà inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima fosse di sua competenza in base al contratto o fosse stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Articolo L. 217-5 del Codice del consumo
Per essere conformi al contratto, i beni devono:
- essere idonei all'uso che ci si aspetta abitualmente da beni simili e, se del caso:
- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello
- presentare le qualità che l'acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura
- oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo francese
Un'azione derivante da un difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna del bene.
Articolo L. 217-16 del Codice del consumo francese
Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia rimasta in vigore. Tale periodo decorre dalla data della richiesta di assistenza dell'acquirente o dalla data in cui la merce in questione viene messa a disposizione per la riparazione, se la merce viene messa a disposizione dopo la richiesta di assistenza.
Articolo 1641 del Codice Civile
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui era destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso, che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe acquistata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile
L'azione derivante da vizi redibitori deve essere proposta dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
Appendice 2 - Modulo di recesso
Questo modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato sul sito www.mizensir.com salvo esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso a seguito delle Condizioni Generali di Vendita applicabili.
- All'attenzione di Mizensir, 91 Rue Ambroise Martin - 74120 Megève - FRANCE, customerservice@mizensir.com,
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- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
- Nome del consumatore (s)
- Indirizzo del/i consumatore/i>
- Firma del/dei consumatore/i (solo se questo modulo è notificato su carta)
- Date (*)
Cancellare come opportuno.
Per il rispetto del periodo di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso
