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La presente pagina riprende l'articolo 8 delle Condizioni generali di vendita di mizensir.com. In caso di divergenza, prevalgono le CGV; fa fede unicamente la versione francese.
Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, disponete di 14 giorni per recedere, senza dover motivare la vostra decisione. Il termine decorre dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, entrate fisicamente in possesso dell'ultimo prodotto dell'ordine.
Ci comunicate la vostra decisione prima della scadenza del termine con uno dei seguenti mezzi:
Confermiamo senza indugio la ricezione del vostro recesso via email, indicandone la data e l'ora di ricezione.
Un prodotto dissigillato o utilizzato non può essere restituito. Conformemente all'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica:
Per scoprire la fragranza senza rischi, utilizzate il campione allegato all'ordine prima di rimuovere la pellicola protettiva o di aprire il flacone.
Restituite i prodotti al più tardi 14 giorni dopo averci comunicato la vostra decisione, al seguente indirizzo:
Mizensir – Service Retours, 91 rue Ambroise Martin, 74120 Megève, Francia
Le spese di restituzione sono a vostro carico, salvo se avevate scelto il ritiro in boutique o se il prodotto consegnato non è conforme all'ordine. I pacchi inviati in porto assegnato vengono rifiutati. Vi consigliamo una spedizione tracciata e un imballaggio che protegga i prodotti durante il trasporto: il rischio della restituzione è a vostro carico fino alla sua ricezione.
Vi rimborsiamo tutte le somme versate, comprese le spese di consegna iniziali (nei limiti della modalità di consegna standard meno costosa offerta), al più tardi 14 giorni dopo essere stati informati del vostro recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando non abbiate dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo vostro diverso accordo espresso, e senza costi per voi.
Potete esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche, senza dissigillarlo. Siete responsabili della diminuzione del valore risultante da una manipolazione diversa (articolo L221-23 del Codice del consumo francese). Una detrazione è applicata in particolare quando l'astuccio o il prodotto è danneggiato, macchiato o annotato, o quando un elemento dell'ordine (astuccio, campione, omaggio) non viene restituito.
Se accettiamo, in via eccezionale, la restituzione di un prodotto dissigillato, dal rimborso vengono detratte spese di ricondizionamento di 50 €, oltre alle spese di restituzione a vostro carico. Esse coprono l'invio del prodotto al nostro subfornitore e il suo risigillo al di fuori della catena di produzione.
Il diritto di recesso si applica indipendentemente dalle garanzie legali di conformità e per vizi occulti. Un prodotto difettoso o non conforme è preso in carico a nostre spese, anche se è stato aperto. Le condizioni sono descritte all'articolo 9 delle Condizioni generali di vendita.
(Compilate e restituite il presente modulo solo se desiderate recedere dal contratto. Potete anche utilizzare la funzione «Recedi dal contratto qui».)
A BV Distribution – Mizensir, Servizio clienti, 91 rue Ambroise Martin, 74120 Megève, Francia – customerservice@mizensir.com:
