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- Kerzen
- Sonstiges
- Limitierte Editionen
Diese Bedingungen ergänzen Artikel 7 der [Allgemeinen Verkaufsbedingungen]. Bei Abweichungen gehen die AGB vor; rechtlich verbindlich ist allein die französische Fassung.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag vorbereitet, ausgenommen Feiertage. Jede an einem Werktag vor 11 Uhr bestätigte Bestellung wird noch am selben Tag versandt; danach erfolgt der Versand am nächsten Werktag. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer Ihres Pakets.
Bestellungen mit Gravur: Die Personalisierung eines Flakons oder Etuis kann die Vorbereitung um einen zusätzlichen Werktag verlängern.
Wir liefern in die auf der Seite Versandkosten und Lieferzeiten aufgeführten Länder, an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Lieferungen an Postfächer oder Militäradressen sind nicht möglich.
Die Pakete werden versandt mit:
Eaux de Parfum, Raumdüfte und Desinfektionsgele unterliegen den Vorschriften für den Transport gefährlicher Güter. Einige dieser Produkte können daher nicht in bestimmte Länder oder mit bestimmten Versandarten verschickt werden. Diese Beschränkungen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsland sowie nach Gewicht und Volumen der Bestellung. Sie werden vor der Zahlung angezeigt. Ab dem auf der Website für jedes Land angegebenen Einkaufswert ist der Versand kostenlos.
Alle Pakete sind durch uns versichert, ohne Zusatzkosten für Sie.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden DDP (verzollt und versteuert) versandt. Zölle und Einfuhrabgaben des Bestimmungslandes werden bei der Bestellung berechnet und vor der Zahlung zu den Versandkosten hinzugefügt. Bei Erhalt Ihres Pakets fallen keine weiteren Zölle oder Steuern an.
Die Lieferzeit entspricht der Vorbereitungszeit (Artikel 1) zuzüglich der Transportzeit des Versanddienstleisters. Die voraussichtliche Lieferzeit wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Andernfalls erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Bestätigung der Bestellung.
Wir informieren Sie über jede Verzögerung, sobald wir davon Kenntnis erhalten. Wird die angegebene Lieferzeit überschritten, können Sie uns schriftlich (auch per E-Mail) auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, können Sie die Bestellung stornieren: Wir erstatten Ihnen dann alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen (Artikel L216-6 und L216-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Sie sind für die Richtigkeit und Zugänglichkeit der angegebenen Adresse verantwortlich. Prüfen Sie diese in der Bestätigungs-E-Mail und melden Sie Fehler umgehend an customerservice@mizensir.com. Kosten für einen erneuten Versand aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse können Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Kann der Versanddienstleister aus einem nicht von uns zu vertretenden Grund (Abwesenheit, kein Zugang) nicht zustellen, informiert er Sie und bietet eine erneute Zustellung, eine Abholstation oder eine Abholung an. Ein nicht abgeholtes Paket, das an uns zurückgeht, wird abzüglich der Hin- und Rückversandkosten erstattet oder auf Ihre Kosten erneut versandt.
Ihre Unterschrift bei der Übergabe des Pakets oder die der von Ihnen benannten Person gilt, vorbehaltlich des Gegenbeweises, als Nachweis der Lieferung in äußerlich einwandfreiem Zustand. Prüfen Sie das Paket daher in Anwesenheit des Zustellers, bevor Sie unterschreiben.
Ist das Paket beschädigt, geöffnet, schlecht verschlossen oder auffällig leicht, verweigern Sie die Annahme beim Zusteller und benachrichtigen Sie uns umgehend. Können Sie das Paket nicht vor Ort prüfen, vermerken Sie auf dem Lieferschein einen genauen Vorbehalt (zum Beispiel „Paket beschädigt“ oder „Paket leicht, nicht geprüft“).
Da Ihre Pakete durch uns versichert sind, eröffnen wir bei Verlust oder Beschädigung ein Schadenverfahren beim Versanddienstleister. Senden Sie uns dafür bitte so schnell wie möglich, nach Möglichkeit innerhalb von 7 Tagen, an customerservice@mizensir.com:
Diese Unterlagen werden von den Versanddienstleistern zur Bearbeitung der Reklamation verlangt. Die Ausweiskopie wird ausschließlich zu diesem Zweck verwendet und nach Abschluss des Verfahrens gelöscht.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder die von Ihnen benannte Person das Paket physisch in Besitz nehmen. Ein vor diesem Zeitpunkt verlorenes oder beschädigtes Produkt wird auf unsere Kosten ersetzt oder erstattet. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Artikel 9 der AGB) bleiben davon unberührt.
Für Fragen zu Ihrer Lieferung: customerservice@mizensir.com, unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
