1.WIDERRUFSRECHT
1.1 Geltungsbereich
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage nach dem Tag, an dem er oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
1.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren
- Per Post an folgende Adresse: MIZENSIR, 91 Rue Ambroise Martin – 74120 Megève – Frankreich,
- Per E-Mail an die folgende Adresse: customerservice@mizensir.com.
Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
1.3 Widerrufsformular
(Der Kunde füllt aus und sendet dieses Formular nur dann zurück, wenn er vom Vertrag zurücktreten möchte.)
- Attn: MIZENSIR, 91 Rue Ambroise Martin - 74120 Megève - FRANKREICH, customerservice@mizensir.com,
- Hiermit benachrichtige(n) ich/wir (*) Sie/wir (*) über meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der Immobilie (*)/für die Leistungserbringung (*) unten
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des Verbrauchers(s)
- Adresse des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier)
- Datum (*)
Löschen Sie alles Unnötige.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Alle Versandkosten für das/die Produkt(e) an Mizensir liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden, es sei denn:
(i) der Kunde hat die Abholung im Geschäft "Abholung“ gewählt;
(ii) die Lieferung entspricht nicht der Bestellung.
Mizensir lehnt unfreie Post oder Pakete ab.
Mizensir empfiehlt dem Kunden, die Produkte mit einem Transportmittel zurückzusenden, das die Nachverfolgung des Pakets und die Angabe eines bestimmten Datums ermöglicht. Tatsächlich trägt der Kunde das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts der zurückgegebenen Produkte.
1.4 Folgen des Widerrufsrechts
Der Kunde muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach der Mitteilung seiner Entscheidung an MIZENSIR, 91 Rue Ambroise Martin, 74120 Megève, Frankreich, zurücksenden oder zurücksenden von diesem Vertrag zurückzutreten. Diese Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksendet. Im Falle eines Rücktritts von diesem Vertrag erstattet MIZENSIR dem Kunden alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er gegebenenfalls eine Lieferung gewählt hat). (andere als die vom Verkäufer angebotene, günstigere Standardlieferart) unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem MIZENSIR über die Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert wurde, zu widerrufen .
MIZENSIR dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Erstattung keine Kosten.MIZENSIR kann die Rückerstattung aufschieben, bis sie die Waren erhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand der Waren erbracht hat, wobei als Datum das Datum des ersten dieser Tatsachen gewählt wird. Die Haftung des Kunden besteht nur für den Wertverlust des Eigentums, der auf Eingriffe zurückzuführen ist, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieses Eigentums erforderlich sind.
1.5. Ausnahme vom Widerrufsrecht
Die Ausübung des Widerrufsrechts ist bei folgenden Verträgen ausgeschlossen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- Verträge über die Lieferung von Waren, bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder auslaufen;
- Verträge zur Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
- Verträge über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden;
– Verträge über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und wahrscheinlich während der Widerrufsfrist auftreten;
2. GARANTIEN
2.1 Gesetzliche Garantien
2.11 Inhalt der Garantien
Alle Produkte sind garantiert fehlerfrei. Wenn sich herausstellt, dass Produkte während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel aufweisen, verpflichtet sich MIZENSIR, dem Kunden die Beträge zu erstatten, die für Produkte gezahlt wurden, die offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung gemäß Artikel L entsprechen.217-4 bis L.217-13 des Verbrauchergesetzbuches bezüglich Vertragswidrigkeit, Artikel 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuches bezüglich versteckter Mängel und 1245 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches bezüglich der Haftung für fehlerhafte Produkte.
- Im Falle von Maßnahmen zur Gewährleistung der Konformität: Der Kunde hat eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um Maßnahmen zu ergreifen. Er kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Artikels wählen, sofern diese Wahl nicht zu Kosten führt, die im Vergleich zu der anderen Methode in Anwendung von Artikel L offensichtlich unverhältnismäßig sind. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes.
Der Kunde ist von der Verpflichtung zum Nachweis der Vertragswidrigkeit der Waren innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach Lieferung der Waren befreit, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
- Im Falle der Inanspruchnahme der Garantie gegen versteckte Mängel: Der Kunde kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen, ob er vom Verkauf zurücktreten oder den Verkaufspreis herabsetzen möchte.
Die Gewährleistungsklage für versteckte Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
2.2 Modalitäten zur Umsetzung von Garantien
Im Falle eines Mangels im Sinne des vorherigen Punktes, MIZENSIR nach Wahl des Kunden:
- Ersetzt das/die Produkt(e), wenn MIZENSIR dieselben Waren zum gleichen Preis hat, oder;
- Erstattet den Preis der Produkte oder gibt dem Kunden einen Gutschein, wenn dieser die Bestellung bezahlt hat.
Die oben genannten Garantien gelten nicht für Mängel, die auf normale Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, einen Unfall, Fahrlässigkeit seitens des Kunden oder Dritter, eine andere als die vorgeschriebene Verwendung oder eine Nichtbeachtung zurückzuführen sind die Anweisungen des Herstellers, Lieferanten, MIZENSIR oder jede Änderung oder Reparatur, die ohne vorherige schriftliche Zustimmung von MIZENSIR durchgeführt wird.
2.3 Haftungsbeschränkung
Wenn die Haftung von MIZENSIR infolge eines Verschuldens ihrerseits entsteht, gilt der Schadensersatz nur für direkte, persönliche und bestimmte Schäden, die dem Kunden entstanden sind, unter ausdrücklichem Ausschluss der Entschädigung aller Schäden und/oder indirekter und immaterieller Schäden , wie finanzieller Schaden, Imageschaden etc. Die Höhe des Schadensersatzes, den MIZENSIR dem Kunden unter den oben genannten Bedingungen zahlen muss, ist in jedem Fall auf den Gesamtbetrag der Bestellung für die betreffenden Produkte begrenzt.
MIZENSIR lehnt in jedem Fall jegliche Haftung ab, insbesondere aufgrund von:
- Normaler Abnutzung der Produkte;
- Nicht bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts;
- Jede Verschlechterung oder jeder Unfall, der auf Fahrlässigkeit, Versäumnisse bei der Überwachung oder Wartung zurückzuführen ist, die nicht den auf dem Produkt oder in einem anderen Dokument genannten Angaben entsprechen,
- Alle Schäden, die aus Änderungen, Einbauten oder Mischungen des Produkts resultieren;- Jeglicher Schaden, der aus Modifikationen, Einarbeitungen oder Vermischungen des Produkts resultiert; t94>- Jeglicher Schaden, der aus der Nichtbeachtung der in der Produktbeschreibung genannten Empfehlungen zur Verwendung der Produkte und/oder der spezifischen Vorschriften in Bezug auf die verkauften Produkte resultiert ;
- Jegliche böswillige Handlung des Kunden oder Dritter.
Anhang 1 – Bestimmungen zu gesetzlichen Garantien
Artikel L. 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.
Artikel L. 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
Um den Vertrag einzuhalten, muss die Ware:
- Für die Verwendung geeignet sein, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:
- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer im Hinblick auf öffentliche Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann
- oder die Eigenschaften aufweisen, die vom Käufer einvernehmlich festgelegt wurden Parteien oder für einen vom Käufer gewünschten, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachten und von diesem akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet sein.
Artikel L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
Die Verjährungsfrist für die Klage wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
Artikel L. 217-16 des Verbraucherschutzgesetzes
Wenn der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der gewerblichen Garantie, die ihm beim Erwerb oder der Reparatur beweglicher Sachen gewährt wurde, eine von der Garantie abgedeckte Reparatur verlangt, beträgt die Stilllegungsfrist mindestens sieben Tage auf die noch verbleibende Garantielaufzeit hinzugerechnet. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Zurverfügungstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für die bestimmungsgemäße Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so weit einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder würde hätte nur einen niedrigeren Preis angegeben, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
